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时间:2018-04-23 05:30来源:网络整理 作者:我的网站
据统计,自2016年 4月初“互联网+公安”平台上线运营至8月底,平台日均访问量突破4130万人次,实名注册440万人,占全省人口总数的16.5%,办件总量185万件,是目前

     手指一动通天地,梦想成真眼前来。

  吉林市的王先生在深圳工作多年 ,每次申请港澳通行证签注都要返回原籍,至少得花费3000元 。“今年我在深圳登录吉林‘互联网+公安’平台,申请EMS速递,由速递员上门取送证件,只花了不到100元,省钱、省时又省力,真是太方便了!”

  坐在家里就能办理户口登记 、选择车牌,鼠标一动就能搞定签证 ,这样的“好事儿”正在被越来越多的人知晓应用,也受到越来越广泛的称道赞扬。

  据统计 ,自2016年4月初“互联网+公安”平台上线运营至8月底,平台日均访问量突破4130万人次,实名注册440万人,占全省人口总数的16 .5%,办件总量185万件,是目前全国公安机关上线项目最齐全 、支付手段最便利 、服务渠道最畅通 、扁平管理最到位的便民服务平台 ,及时办结率达99.95%。群众满意率达99.99%!

  互联网+公安:撬动工作新变革

  2015年8月,吉林省公安厅积极顺应互联网与社会生活深度融合的新趋势,全力打造“互联网+公安”综合服务平台。2016年4月6日,吉林“互联网+公安”综合服务平台上线 ,将所有与百姓生活密切联系、可以公开的服务项目整体“打包”,涵盖户政、交警、消防、出入境、治安等15个警种、392项业务,集网上咨询 、网上办理 、网上管理 、网上互动 、网上监督 、网上支付功能于一体 ,充分展现了“一大平台全网贯通、三级联动全警应用、五大载体全面支撑、六个中心全时运行、服务项目打包上网”的特色 。

  这种将全省2000多个公安办事服务窗口整合为一个网上大厅 、24小时全天候运行 、省市县公安机关包括公安派出所三级联动 、警务资源高度融合的做法 ,彻底打破了层级 、业务和空间的限制,最大程度降低了警务成本 ,有效解决了群众办事难、排队难、办事烦的问题,让群众切切实实享受到了“指尖”上的服务。

  互联网+户政:掀开“户证”新页码

  谈到半年来如何做到“让数据多跑腿,让群众少跑路” ,省公安厅户政管理总队长侯国田如数家珍:一是把出生登记、死亡注销、户口迁移、变更更正等75项户口业务全部上网,形成全流程模式 ,百姓在家就能办理;二是身份证预约,包括首次申领、丢失补领、到期换领、省内异地办理等10项服务全部上网,百姓只需预约申请,按时到户籍窗口拍照片、采指纹,即可办结;三是警民互动,将派出所地理信息标注、社区治安状况通报、安全防范提示发布、失物招领等4项民生警务向网上延伸 。

  异地办证政策实施后 ,百姓节省了大量的时间和财力。 吉林市龙潭分局户政大队民警臧琦对此深有感触:“过去我们一边答复群众一边办业务 ,每个窗口一天也就办理40笔业务,现在群众在平台提前咨询、准备好材料 ,到这儿直接就办,一天至少能办100笔 ,办事效率提高了,警务潜能也得到了最大程度的释放。”

  自平台上线以来,全省办理户政业务5.6万件,提供身份证办理进度、重名等查询服务15.8万次 ,受理群众投诉300余起,发布治安防范信息1 .2万条,发布失物招领信息186条。

  互联网+交警:频闪交通新绿灯

  去年年底,省公安厅推出30项便民利民措施。其中涉及交警部门十大类123项在线管理服务业务,占总量的三分之一。

  在省交警总队 ,总队长高宏伟介绍  ,平台提供了51项实时查询服务,可动态掌握机动车、驾驶证、交通违法等个人相关信息;提供灵活多样的选号方式,足不出户申领满意号牌;提供自主公平的“考票”预约机制,自主报名,自主选择考试的时间、场地,不受驾校制约;提供多渠道在线缴费平台,自助处理非现场处罚的在线缴款。“互联网+驾驶员网上培训”平台是长春市交警的一项创新举措。他们针对机动车保有量迅猛激增 、记满12分驾驶人成倍增长 、集中教育培训力量严重不足等问题,开发完成“自主学习培训平台”。学员随时随地登录,通过“过关式学习 、网上管理员在线答疑”模式,确保培训质量和效果。截至目前,网上报名9256人  ,学满毕业5159人 ,学员考试一次性合格率达92%。平台可满足3万人同时在线学习,相当于增加了30名授课警力。

  大格局是由小事项构成的。就是这样一件件小事,拉近了警察和百姓的距离,密切了警群干群关系。

  互联网+出入境:拓出通衢新天地

  “微信公众服务号”是省出入境管理局锐意创新、深度开发的“标志性建筑”。他们建立了基于公众服务号手机端的微信快速预约办证平台 ,办理护照、赴港澳、赴台通行证的首次申请和再次申请预约业务,可同时为多个携行人预约办证,完成全部流程仅需30秒。

  记者在长春市公安局出入境办证大厅见到:出境申请人通过微信选择业务类别 ,平台予以定位,电子地图上动态推荐其所处位置周边的各业务受理点,申请人可自主选择地市、县区、办理日期和办理时间段,实时查看各受理点名称、地址、受理时间段、受理点繁忙程度。选定受理点后,可通过“预约列表”完成预约或取消当次预约 。预约成功后 ,即可持身份证在大厅内的叫号机上确认信息,优先办理证件……

  如此一来,各地办证大厅真正实现了“即来即办”“即办即走”,办证高峰期排队现象得到了有效缓解 ,群众满意度大大提升。长春市公安局出入境管理局民警宋明珠对此感触颇深,“过去办理手续要填写120项内容,现在通过网上实名认证的申请人,只需回答10个简单问题就能完成智能填表,按照预约时间到大厅免费采集人像后,在窗口不到1分钟就能办完全部手续 。”平台开通后,全省通过“互联网+公安”平台网上预约办理出境证件数量达2万余人次。

  互联网+高效能:打造警务生态新局面

  “互联网+公安”平台除了向外辐射给群众诸多便利,一个更深层次的喜人改变,是向内促进警务生态优化、警务效能提升的新变革 。

  现在,只要通过平台“咨询中心”鼠标一点,即可享受民警“一对一”服务。这种非接触式网上办公方式让群众既省事又顺心。网上咨询由各警种专人专复,基本在两小时内完成 ,复杂的问题不超过一天 。群众还可对网上答复进行监督、评价 ,差评率将直接与各地此项工作考核指标挂钩。一些基层民警从平台上线初期的不适应 ,到现在积极主动地服务群众 ,做到事前电话提醒、事后跟踪回访——办事项目全公开、办事过程全留痕、办事质效全监督,网上办事人人平等 、公平公正,冷硬横推没了空间、吃拿卡要没了市。褐诎焓虏辉偾笕,警务生态从内而外悄然发生着“微改变”。

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  通过电子监察系统 ,上级公安机关能查看任意一个办件情况 ,实时监督、动态监管、点对点纠正,实行横向到边 、纵向到底的扁平化管理;网上预约功能便于各地公安机关动态调整警力配置 ,基层民警少费了口舌多办了事,窗口苦乐不均 、警力浪费问题明显减少,推动了警力资源全面释放和警务成本的全面降低,警务效率大幅度提升。

  网上服务、网上发展、网上提速,翻开了吉林公安工作崭新的一页。省公安厅副厅长刘福军在接受采访时说,今年7月,中央政法委书记孟建柱、公安部长郭声琨来吉林检查工作时,给予我们大力肯定。我们将按照上级指示  ,继续抓好运行管理、普及应用和深化建设。年底前实现平台总访问量突破6000万人次,力争在明年年底,实名注册量达到全省总人口的40% ,有超过一千万的吉林百姓在网上享受方便快捷的服务,让“吉林公安互联网平台”成为在全国有影响力的知名品牌!

  “互联网+公安”在春风中诞生、在夏日里前行 。眼下,正是秋色满山时!

     记者手记:

  革故鼎新视野阔,通衢广陌天地宽。

  吉林“互联网+公安”平台的上线运行 ,不仅是我省公安系统主动顺应国家“互联网+”战略,将互联网与社会生活深度融合、优化公共服务、助推吉林振兴的突破口,更是巧妙地运用这一支点,撬动了公安工作的大变革!

  这种变化是从点到面、由内而外、润物无声、水到渠成的。“最重要的是厅党委高度重视,多次召开现场办公会听取项目进度及各部门落实情况,要求在行政管理权力上多做‘减法’,在服务举措和渠道上多做‘加法’;各市州公安机关也全部以‘一把手工程’层层落实。因此,平台才得以在短短80天内正式上线 ,百姓从中得到了巨大的便利和实惠。”省公安厅“互联网+公安”领导小组办公室主任孟繁春作为该项目的具体负责人感受深切。

  吉林“互联网+公安”平台之所以能为全国其他省市所效仿,关键在于建设理念和设计思路超前 。全省各级公安机关昼夜兼程 、合力攻坚,先后破解了多警种业务整合 、多系统数据融合 、多渠道网上支付等技术瓶颈和难题 ,将原来分布在9个警种的单独服务平台整合到一个“大平台”,相关数据全网贯通共享 ,公安机关服务资源高度融合,群众办事“e网打尽”。

  记者 蒋蔚红 赵宏凯

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